Почему роскошь для домашних животных — это быстро развивающийся бизнес

Катя Шелл с Эриком и Долли

Люди, возможно, ощущают затруднения в своих финансах, но когда дело касается домашних питомцев, они готовы тратить деньги, а рынок роскошных домашних животных оказывается невероятно оживленным. Данные MoneySuperMarket показали, что владельцы домашних животных в Великобритании тратят почти 500 фунтов стерлингов (620 долларов США) в год на предметы роскоши для своих питомцев, от дизайнерской одежды и роскошных кроватей до игрушек и деликатесов, причем семь из 10 готовы тратить больше на предметы роскоши для своих питомцев. своих животных, чем себя.

Одной из движущих сил этой тенденции стал рост числа владельцев домашних животных, особенно собак, во время карантина. По данным компании UK Pet Food, бывшей Ассоциации производителей кормов для домашних животных, в общей сложности 3,2 миллиона домохозяйств в Великобритании приобрели домашних животных с начала пандемии, что создало возможности для предпринимателей, стремящихся выйти на этот прибыльный рынок.

Три года назад Катя Шелл открыла свой роскошный бутик для собак Eric & Dolly's. Названный в честь ее собак, бостон-терьера Эрика и английского бультерьера Долли, магазин предлагает широкий выбор стильных аксессуаров для собак от ведущих мировых брендов.

«Людям нравится баловать своих собак, потому что это помогает им чувствовать себя лучше, и они будут лечить своих питомцев, прежде чем побаловать себя», — говорит Шелл. «Одна покупательница, молодая девушка, пришла потратить деньги на свой день рождения на что-нибудь приятное для своей собаки. Людям нравятся высококачественные аксессуары, пальто, шлейки и игрушки, но для многих клиентов даже покупка небольшого подарка для своей собаки уже приносит пользу. им массу удовольствия».

Местоположение было ключевым моментом. Магазин расположен в деревне Бернем Маркет в Норфолке. Часто называемый Челси-он-Си из-за оживленной светской жизни, престижного бизнеса и богатых жителей, он имеет исключительную репутацию. Это также туристическое место, чрезвычайно популярное среди владельцев собак.

Шелл отказалась от успешной карьеры в сфере подбора персонала, чтобы начать свой бизнес, и этот опыт она описывает как непростой. Она говорит: «Я никогда не работала в розничной торговле, поэтому правильное распределение запасов и даже умение пользоваться кассой было непростой задачей, но за шесть месяцев я знала, чего хотят мои клиенты. Я очень уверена в людях. и их собак, и мне нравится общаться с ними в магазине. Персональное обслуживание, например, подгонка шлейки и пальто, а также создание большого шума среди собак, является большой частью нашего успеха».

Из-за пандемии ей также пришлось нелегко на старте. Магазин был готов к запуску в апреле 2020 года, как раз во время карантина. Наконец он открылся в июне, но только в следующем году все вернулось на круги своя.

Совсем недавно самой большой угрозой для ритейлеров стал кризис стоимости жизни; но, похоже, не для тех, кто работает в индустрии роскошных домашних животных. «Кризис стоимости жизни не повлиял на бизнес», - говорит Шелл. «Людям по-прежнему нужны стильные и практичные вещи, и покупка их для своих питомцев доставляет удовольствие. Меня не удивило, что этот рынок оказался таким устойчивым».

Выход на рынок требует тщательного исследования, поскольку появляется все больше и больше предприятий, ориентированных на роскошную часть индустрии ухода за домашними животными. Владельцы домашних животных сопряжены с трудностями, поэтому бренды должны понимать их и учитывать их, как объясняет Кимберли Ховард, культурный аналитик агентства по исследованию рынка Verve.

«Изучение процесса владения домашним животным, его боли и удовольствия, может открыть инновационные возможности», — говорит она. «Например, CocoPup — это бренд роскошных сумок для домашних животных. Понимая, что выгульщики собак должны выполнять несколько задач одновременно, носить с собой мешочки с лакомствами, бутылки с водой, поводки и т. д. в одном путешествии, они создали стильные сумки для домашних животных с удобными отделениями для удобства».

Также стоит изучить тенденции в сфере товаров для людей и даже детей. «Сейчас домашние животные значат для людей больше, чем до пандемии; действительно, люди все чаще рассматривают своих питомцев в том же свете, что и дети, или даже предпочитают домашних животных детям», — говорит Ховард. «Предприниматели могут обратить внимание на новые тенденции в детских товарах, чтобы предсказать, что будет дальше с нашими домашними животными. Тенденции, как правило, следуют этому примеру. От натуральных и органических продуктов питания до сенсорных игр и разговорных игр — просмотр этих параллельных пространств может помочь в поиске вдохновения для инноваций».